Približne pred tromi rokmi prevzala skupina Bohnenkamp obchod s náhradnými dielmi produktami spoločnosti STARCO, a tým aj distribúciu a predaj výrobkov spoločností Deli, Kenda a Nexen v tejto oblasti. Dnes je už veľkoobchod s pneumatikami pevne etablovaný aj v segmente malých pneumatík.
Svojho času bolo veľkým cieľom spoločnosti Bohnenkamp ponúknuť zákazníkom v oblasti predaja pneumatík a poľnohospodárskych strojov na jednom mieste kompletný program a rozsiahly servis pre pneumatiky v profesionálnou použití. K tomu patrila predovšetkým optimalizácia a rozšírenie portfólia. Spoločnosť Bohnenkamp vtedy prijala do svojho už tak rozsiahleho programu 2 500 nových produktov zo sortimentu malých pneumatík a 600 rozličných duší.
Všetko na jednom mieste
Pre integráciu obchodu s malými pneumatikami spoločnosť veľmi veľa investovala do rozličných obchodných oblastí. Logistika, predaj a distribúcia, online a tiež zákaznícky servis sa značne optimalizovali. Obzvlášť systém skladovacieho hospodárstva, srdce logistiky, prešiel integráciou malých pneumatík úplnou reorganizáciou a novým programovaním. „Úsilie a investície, ktoré sa dlhodobo oplatili“, vyhlásil Gregor Rüth, predseda predstavenstva spoločnosti Bohnenkamp AG. „Logistika beží ako po masle a sortiment pneumatík je vystavaný v súlade s požiadavkami a potrebami našich zákazníkov. Dnes dodávame na jednom mieste kompletný sortiment pneumatík a kolies s veľkosťou od 3 do 54 palcov a konštrukčné diely vozidiel – vždy sprevádzané známou kvalitou servisu a poradenstva, ktoré spoločnosť Bohnenkamp na trhu preslávila a dodala súčasnú pozíciu.“ Obzvlášť dobre sa tu rozvinul najmä segment malých pneumatík. Obraty od prevzatia v roku 2016 narástli o 25 percent. „Najdôležitejším indikátorom úspechu však je a navždy bude spokojnosť našich zákazníkov“, dopĺňa Rüth.
„Zohratí špecialisti
Veľký podiel na úspechu má predajný a distribučný tím skupiny Bohnenkamp. Pretože sa výrazne rozšíril nielen program, ale aj štruktúra služieb a expertov. Desaťčlenný tím špecialistov pre malé pneumatiky, ktorý spoločnosť Bohnenkamp vtedy prevzala od firmy STARCO, podporuje zákazníkov z kancelárie v Lüneburgu; odkiaľ zabezpečuje kompetentné poradenstvo a bezproblémové dodanie Day-To-Day. „Za posledné tri roky došlo k obrovskej výmene informácií a prenosu vedomostí medzi profesionálmi pre veľké pneumatiky a profesionálmi pre malé pneumatiky v celej našej spoločnosti,“ uviedol generálny manažér predaja Thomas Pott, ktorý zhrnul tento vývoj. Všetci zamestnanci si značne zlepšili svoju kompetenciu v oblasti pneumatík. Dnes je každý zákaznícky poradca schopný zákazníkom komplexne poradiť – od malých pneumatík pre ľahké využitie, cez pneumatiky pre poľnohospodárstvo a lesné hospodárstvo, až po pneumatiky pre nákladné vozidlá a EM-pneumatiky.
Spoločnosť Bohnenkamp dosiahla veľký cieľ, ponúknuť svojim zákazníkom všetko – aj malé pneumatiky – po vlastnej osi a na jednom mieste, čo je obrovská výhoda. Veľkoobchodník však nepozná zastavenie a svojím kompletným programom a službami zaručene pridá na obrátkach.